O cliente reclama no Google porque não teve para quem reclamar na mesa.
Um QR Code na comanda pergunta como foi antes de o cliente ir embora. Nota baixa chega no seu celular na hora. Nota alta vira avaliação no Google.
Sem aplicativo. Sem contrato. Grátis enquanto estamos crescendo.
O que acontece hoje
A reclamação vem três dias depois, pública
O prato demorou, o cliente não disse nada, pagou e foi embora. A avaliação de uma estrela chega quando não dá mais para resolver.
Você não sabe qual garçom está perdendo cliente
A casa tem nota boa na média, mas um atendente derruba mesa após mesa e ninguém percebe.
O cliente satisfeito não avalia
Quem saiu feliz não lembra de abrir o Google. O perfil fica com as notas de quem saiu bravo.
Um link, uma placa, uma rotina melhor
QR Code na comanda ou na mesa
Você imprime a placa A6 para as mesas ou a folha com quatro placas para cortar. Cada garçom pode ter a sua.
Nota antes de o cliente sair
De 0 a 10, com o nome. Se a nota for baixa, o cliente ainda está no salão e você resolve na hora.
Alerta no e-mail com o nome do garçom
Cada avaliação chega com quem atendeu. O ranking da equipe mostra quem precisa de uma conversa.
Convite para o Google só depois de saber que gostou
Quem deu nota alta é convidado a avaliar no Google. O perfil passa a refletir a casa de verdade.
Nota por pessoa da equipe
Nota por garçom, por atendente de caixa ou por turno: cada um com o próprio QR. É o Plano Equipe, liberado de graça nesta fase, sem limite de pessoas.
Dúvidas de quem está começando
Onde colocar o QR Code?
Na comanda, num display de acrílico na mesa, no balcão ou no cardápio. A placa sai pronta do painel em três tamanhos.
Funciona para delivery?
Sim. Você manda o link pelo WhatsApp junto da confirmação do pedido, ou imprime o QR na embalagem.
O cliente precisa de aplicativo?
Não. Aponta a câmera, dá a nota e pronto.
Posso oferecer uma sobremesa ou desconto para quem responde?
Pode. O benefício é pela participação na pesquisa e não depende da nota.
Quanto custa?
Nada, enquanto estamos crescendo. Quando a cobrança começar, avisamos antes.
Comece hoje, em dois minutos
Crie o seu endereço gostou.de, baixe a placa e coloque no balcão. Grátis enquanto estamos crescendo. Quando a cobrança começar, avisamos antes.